İstanbul'da son günlerde etkili olan şiddetli sel ve su baskınları, hem araç hem de konut sahiplerini harekete geçirdi. Yüksek maliyetler nedeniyle daha önce sigorta yaptırmayan birçok kişi, yaşanan felaketin ardından sigorta acentelerine akın etti.
Sel felaketinin ardından araç ve gayrimenkul sigortası poliçelerinde talep belirgin şekilde arttı. Acentelerdeki yoğunluğun yalnızca yeni poliçe yaptıranlarla sınırlı kalmadığı, mevcut poliçesi olanların da sel teminatının geçerliliğini sorguladığı belirtildi.
Uzmanlar, her sigorta sözleşmesinin sel hasarını karşılamayabileceği konusunda uyarılarda bulundu. Özel şartlar, limitler ve muafiyet maddelerinin dikkatle okunmadan yapılan işlemlerin, hasar anında hayal kırıklığına yol açabileceği vurgulandı. Türkiye'de konut sigortalılığının henüz yüzde 19 seviyelerinde olması, afetlere karşı hazırlıksızlığı gözler önüne seriyor.
Zorunlu Trafik Sigortası'nın yalnızca üçüncü şahıslara verilen zararları karşıladığı, bu nedenle kendi aracında oluşan sel hasarlarını ödemediği hatırlatıldı. Kasko sigortasında ise sel teminatının poliçe içeriğine bağlı olduğu ifade edildi. Standart kasko poliçelerinde genellikle bulunan 'Deprem, Sel ve Su Baskını' maddesi aktifse, oluşan hasarlar sigorta şirketi tarafından tazmin edilebilir. Ancak, aracın derin su birikintisine bilerek sürülmesi veya hasarlı aracın çalıştırılmaya çalışılması gibi durumlar, 'kullanıcı kusuru' olarak değerlendirilerek ödemenin reddedilmesine neden olabilir. Suyun aracın içine yoğun şekilde girmesi durumunda ise genellikle 'Ağır Hasarlı/Pert' raporu düzenlenerek poliçe bedeli hak sahibine ödenir.
Sel baskını sonrasında hak kaybı yaşamamak için sigorta şirketinin çağrı merkezinin olaydan itibaren en geç 5 iş günü içinde aranarak hasar dosyasının açtırılması gerektiği belirtildi. Bu süreçte olay yerinden çekilmiş fotoğraflar, videolar ve çekici faturası gibi belgelerin delil olarak sunulması önem taşıyor. Araç yetkili veya özel servise çekildikten sonra, sigorta şirketinin atayacağı eksper incelemesini tamamlamadan onarım işlemine başlanmaması gerektiği konusunda uyarı yapıldı.
