Sosyal medya platformlarında ürün tanıtımı yapan markaların, yapay zeka tarafından oluşturulan dijital etkileyicileri (influencer) sessizce kullanmaya başladığı tespit edildi. Yapılan araştırmalar, şirketlerin gerçek müşteri deneyimi izlenimi veren ancak yapay içerik olan figürlere yöneldiğini ortaya koydu. Bu durum, sektörde şeffaflık çağrılarını beraberinde getirdi.
Şeffaflık ve Yasal Düzenleme Eksikliği
Reklam içeriklerinin yapay zeka ile oluşturulduğuna dair tüketiciyi bilgilendirmeyi zorunlu kılan spesifik bir kural bulunmuyor. Avrupa Birliği bünyesinde hazırlanan Yapay Zeka Yasası (AI Act) kapsamında, Ağustos ayından itibaren derin kurgu (deepfake) içeren görsel ve videoların etiketlenmesi zorunlu hale gelecek. Ancak mevcut durumda Birleşik Krallık'ta bu yönde bir uygulama bulunmuyor.
Tüketici grubu Which?, tanıtım içeriklerinde gerçek kişiler yerine yapay zeka figürlerinin kullanılması durumunda müşterilerin açıkça bilgilendirilmesi gerektiğini vurguladı. Siber güvenlik şirketi Reality Defenders tarafından yapılan analizler, bazı uygulamaların tanıtımlarında yapay zeka destekli görseller kullandığını gösterdi. Örneğin, bir fotoğraf uygulaması olan Once markasının, düğün videolarında yapay zeka kullanmış olabileceği öne sürüldü.
Markalardan ve Düzenleyici Kurumlardan Açıklamalar
Konuyla ilgili görüş alınan Maket uygulaması, yapay zeka üretimi etkileyicileri geniş kampanyalara yatırım yapmadan önce yaratıcı konseptleri test etmek amacıyla deney olarak kullandıklarını belirtti. Dubai merkezli moda markası Ashle ise, lansman aşamasındaki bazı pazarlama görsellerinde yapay zekadan yararlandıklarını ancak satılan ürünlerin gerçek olduğunu ifade etti.
Reklam Standartları Kurumu (ASA) yetkilileri, kuralların yapay zeka kullanımını doğrudan yasaklamadığını dile getirdi. Yapılan değerlendirmelerde, yapay zeka kullanımının kendisinden ziyade, reklamın yanıltıcı bir izlenim oluşturup oluşturmadığına bakılacağı belirtildi. Which? Teknoloji editörü L.B., yapılan araştırmalarda insanların %70'inin gerçek ve sahte videoları ayırt edemediğini, bu durumun tüketicileri dolandırıcılara karşı savunmasız bıraktığını ifade etti.
