Dünyanın önde gelen fast food zincirlerinden KFC, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki restoran operasyonlarında önemli bir küçülme sürecine girdi. Local Falcon platformunun analizine göre, Temmuz 2025 ile Temmuz 2026 tarihleri arasında ülke genelinde toplam 312 KFC restoranı faaliyetlerini kalıcı olarak sonlandırdı. Bu kapanışlardan en çok etkilenen eyalet ise California olarak belirlendi.
Yapılan araştırmada, KFC'nin ABD'deki restoran sayısında bir yıllık periyotta %7,6'lık bir düşüş yaşandığı tespit edildi. Analiz için şirketin resmi web sitesindeki mağaza bulucu verileri kullanıldı. İnternet sitesinde '404 hatası' veren lokasyonlar, Google Haritalar üzerinden de kontrol edilerek kapanışların kesinliği doğrulandı.
En fazla kapanışın yaşandığı California'da söz konusu dönemde 44 restoran kapatıldı. Bu durum, California'yı ülke genelinde en çok KFC şubesinin kapandığı eyalet haline getirdi. California'yı 34 restoranla Teksas ve 18 restoranla Ohio eyaletleri izledi. Oransal olarak bakıldığında ise en sert düşüşün yaşandığı eyalet Kansas oldu. Kansas'ta bulunan 38 KFC restoranından 8'i faaliyetlerini durdurdu.
Restoran kapanışlarına rağmen, California 376 şubeyle ABD'de en fazla KFC restoranına ev sahipliği yapmaya devam ediyor. Teksas'ta 287, Florida'da ise 268 KFC şubesi bulunuyor.
ABD'deki bu küçülmeye rağmen, KFC'nin ana şirketi Yum! Brands'ın küresel ölçekteki büyümesi sürüyor. Şirket, ikinci çeyrek raporunda küresel restoran sayısında %7'lik bir artış kaydettiğini duyurdu. Yılın ilk çeyreğinde ise KFC, 55 farklı ülkede toplam 660 yeni restoran açılışı gerçekleştirdi.
Local Falcon'un Google değerlendirmelerine dayanan çalışması, KFC'nin müşteri memnuniyeti puanlarını da ortaya koydu. ABD'deki 2.885 restoran için yapılan değerlendirmelerde, KFC'nin ortalama puanı 5 üzerinden 3,42 olarak hesaplandı. Bu sonuçla KFC, araştırmaya dahil edilen büyük tavuk restoran zincirleri arasında en düşük ortalama puana sahip marka oldu. Chick-fil-A 4,30 puanla ilk sırada yer alırken, Raising Cane's 4,29 puanla ikinci sırada konumlandı.
Restoran kapanışlarının yaşandığı bu dönemde KFC, menüsünde de bazı değişiklikler yaptı. Şirket, daha önce 1990'larda piyasaya sürdüğü ve 2023'te menüden kaldırdığı popüler 'popcorn chicken nuggets' ürününü sınırlı bir süre için yeniden satışa sundu.
