Ulusal Tasarruf ve Yatırım (NS&I) bankası, kayıp tasarruf skandalından etkilenen binlerce aileyle önümüzdeki hafta iletişime geçmeye başlayacak. Banka, bu ailelere ne kadar borçlu olunduğunu teyit etti.
Mart ayında, devlet destekli bankanın genel müdürü, ölen müşterilere ait hesapların takibinde uzun süredir devam eden sorunların ortaya çıkmasının ardından görevden ayrılmak zorunda kalmıştı. O dönemde NS&I, ailelerden yanlışlıkla 476 milyon sterline kadar paranın alıkonulmuş olabileceğini tahmin ediyordu. Salı günü yayınlanan kısa bir güncellemeye göre, bu rakam 367 milyon sterline düşürüldü ve yaklaşık 34.000 miras etkilenmiş durumda.
NS&I'nin geçici genel müdürü olarak atanan eski HM Revenue and Customs başkanı Sir Jim Harra, bankanın özrünü tekrarlayarak, "Bu sorunun yaşanmaması gerekiyordu" dedi. "Bu fonların geri ödenmesi sürecini başlatmak, işleri düzeltmenin önemli bir adımıdır."
Birleşik Krallık'ın en büyük tasarruf kuruluşlarından biri olan NS&I, 24 milyon müşterisi adına 240 milyar sterlinden fazla varlık tutmaktadır. Ayrıca, prim tahvilleri sahipleri için aylık çekilişler düzenlemektedir. Ölen tasarruf sahiplerinin ailelerine nakit ödül ödenmediği yönünde şikayetler ve ödemelerin geciktirildiği, paranın kaybolduğu yönünde raporlar bulunmaktadır.
Harra, ölüm durumunda yapılan başvuruların işlenmesi sırasında kullanılan arama sürecinin tüm ilgili NS&I ürünlerini tanımlayamaması nedeniyle hataların meydana geldiğini belirtti. "Sorun, Ocak 2026'dan itibaren mevcut ve yeni ölüm başvuruları için çözüldü ve operasyonel süreçler tekrar yaşanmaması için değiştirildi."
Ancak Harra, daha kapsamlı yeni arama sürecinin "eskiye göre daha uzun sürdüğünü ve maalesef mevcut ve yeni başvurularda gecikmelere neden olduğunu" itiraf etti. "NS&I ile ölüm başvurusu yapan herkesin şefkatle muamele görmesini ve davasının mümkün olduğunca hızlı işlenmesini sağlamamız gerekiyor. Bugün bu süreç olması gerekenden daha uzun sürüyor. Hizmeti yeniden rayına oturtmak için ek personel getirdik."
NS&I, etkilenen ailelerin herhangi bir şey yapmasına gerek olmadığını yineledi. Banka, 10 sterlin veya daha fazla tutarda varlığı olan mirasların kişisel temsilcileri ve vasiyetname icracılarıyla doğrudan iletişime geçecek. Emeklilik Bakanı Torsten Bell, bunun aşamalar halinde gerçekleşeceğini söyledi. "NS&I önümüzdeki hafta ilk grubu aramaya başlayacak ve temasın hemen ardından ödemeler yapılacak. NS&I, varlıkları hak sahiplerine mümkün olduğunca hızlı bir şekilde iade etmeyi hedefliyor ve bu iyileştirme programını 2027'nin ilk yarısında tamamlamayı bekliyor."
Bell, Harra'nın bankadaki izleme sorununun arka planını ve "ne gibi dersler çıkarılması gerektiğini" incelemek üzere geniş çaplı bir inceleme yapma göreviyle görevlendirildiğini ekledi. Yaz tatili öncesinde rapor vermesi bekleniyor. Mirasların gecikmeden kaynaklı bir dezavantaj yaşamamalarını sağlamak için, ödemeler, hatanın oluştuğu tarihten itibaren biriken faiz veya İngiltere Merkez Bankası baz oranı artı bir yüzdelik puanın hangisi daha yüksekse, o sayı ile yukarı doğru ayarlanacaktır.
NS&I ayrıca, izleme hatası sonucunda yapılan ödemelerin veraset vergisinden muaf olacağını belirtti. Aynı zamanda, vasiyetname icracılarının normalde ödenecek tutarlar üzerinden gelir vergisi ödemeleri gerekmeyecektir.
